Cambios y devoluciones
Multicenter te da satisfacción garantizada:
Si el producto que compraste no tiene las características técnicas ofrecidas, te llegó fuera de plazo o lo recibiste dañado o incompleto, puedes cambiarlo o devolverlo, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de facturación, en cualquier tienda Multicenter.
- Dirígete al sector de atención al cliente con la factura y el producto, donde además, atenderán todas tus consultas.
- La devolución de efectivo no será posible, pero te daremos un vale por el mismo monto para gastar en nuestras tiendas.
- Si tienes algún problema con el producto entregado, escríbenos a contacto@multicenter.com.bo o comunícate con el Servicio de Atención al Cliente al (3) 343-1700.
- El producto debe ser cambiado o devuelto sin uso, con todos sus embalajes originales y en perfectas condiciones, con los accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra.
- Deberás presentar tu Factura y recibo de entrega si fuera el caso.
- Nuestros técnicos autorizados podrán revisar que el producto no presenta fallas o daños imputables al consumidor. Multicenter tendrá la opción de enviar un verificador al domicilio antes de hacer el cambio.
- Los productos que son de uso personal o requieren instalación no tienen devolución una vez usados o instalados.
- No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el recibo conforme.
- Los productos exceptuados tienen condiciones de cambio o devolución especiales.
- Si quieres más información escríbenos a contacto@multicenter.com.bo
Productos Exceptuados:
Alfombras
Además de las condiciones comunes de la Política de Cambios y Devoluciones, los productos hasta 1.50 mts por 1.50 mts, deben ser llevados a cualquier tienda de Multicenter.
