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Si el producto que compraste no tiene las características técnicas ofrecidas, te llegó fuera de plazo o lo recibiste dañado o incompleto, puedes cambiarlo o devolverlo, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de facturación, en cualquier tienda Multicenter.
Dirígete al sector de atención al cliente con la factura y el producto, donde además, atenderán todas tus consultas.
La devolución de efectivo no será posible, pero te daremos un vale por el mismo monto para gastar en nuestras tiendas.
Si tienes algún problema con el producto entregado, escríbenos a contacto@multicenter.com.bo o comunícate con el Servicio de Atención al Cliente al (3) 343-1700.
El producto debe ser cambiado o devuelto sin uso, con todos sus embalajes originales y en perfectas condiciones, con los accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra.
Deberás presentar tu Factura y recibo de entrega si fuera el caso.
Nuestros técnicos autorizados podrán revisar que el producto no presenta fallas o daños imputables al consumidor. Multicenter tendrá la opción de enviar un verificador al domicilio antes de hacer el cambio.
Los productos que son de uso personal o requieren instalación no tienen devolución una vez usados o instalados.
No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el recibo conforme.
Los productos exceptuados tienen condiciones de cambio o devolución especiales.
Si quieres más información escríbenos a contacto@multicenter.com.bo
Además de las condiciones comunes de la Política de Cambios y Devoluciones, los productos hasta 1.50 mts por 1.50 mts, deben ser llevados a cualquier tienda de Multicenter.
