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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo comprar en Multicenter.com.bo?

En Multicenter.com.bo tenemos diversas alternativas para que puedas realizar la mejor compra online, descubre la tuya.
Comprar en nuestro sitio es fácil, seguro y rápido, solo debes considerar el siguiente paso a paso y listo.

Paso 1 :

Inicia sesión o regístrate en el sitio.
Luego selecciona el producto que quieres comprar y agrégalo a tu carrito.
Si tienes un cupón de descuento disponible, actívalo en este paso.

Paso 2 :

Elige la dirección donde quieres recibir tu compra. Puedes modificar o agregar directamente una nueva dirección.
Elige el tipo de envió.

Paso 3 :

Elige el medio de pago para realizar la compra.

Paso 4 :

Revisa bien estos datos que aparece en el resumen antes de hacer click en pagar. Listo!
Una vez finalizada la compra, te enviaremos al email registrado el comprobante con toda la información.

¿Cómo comprar si no tengo tarjeta de débito/crédito para pagar en Multicenter.com.bo?

Si no tienes tarjeta de crédito o débito para poder pagar en Multicenter.com.bo no te preocupes, tenemos la solución exacta para vos, realiza tu compra de forma normal y cuando te toque escoger el método de pago selecciona PagosNet.

Paso 1 :
  1. Recibirás un “Código de Pago”
  2. Dirígete a cualquier punto de pago Autorizado y dicta tu “Código de Pago”
  3. Recibe tu factura y Listo! Espera tu producto en tu casa.

¿Cómo habilito mi tarjeta de débito para pagar en Multicenter.com.bo?

POR EL MOMENTO LOS ÚNICOS BANCOS CON TARJETA DE DÉBITO QUE ACEPTAN EL PAGO POR INTERNET SON:

Banco Nacional de Bolivia, para activar su tarjeta de débito puede llamar al 800-10-7272

Banco de Crédito de Bolivia, para activar su tarjeta de débito puede llamar al 2-2114141 La Paz y resto del país, 3-114141 Santa Cruz o 4-114141 Cochabamba.

Banco Unión, para activar su tarjeta de débito puede llamar al 800-10-2872

¿Cuáles son los métodos de envió en Multicenter.com.bo?

ENVÍO A DOMICILIO

En Multicenter.com.bo puedes despachar tus productos a la dirección que desees. En el proceso de compra, podrás escoger la opción "Envió a domicilio" y te aparecerán las alternativas de Courier y costo de despacho. Este último, dependerá de la ubicación, tamaño y lugar de origen del producto.

NOTA
  • Las fechas y horarios de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de confirmación de compra y stock.
  • Los despachos se realizan de lunes a viernes de acuerdo a la disponibilidad indicada en la matriz de despacho.
COSTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío van a depender del tamaño del producto, del lugar de destino, método de despacho escogido y del lugar de origen del producto. Los costos de envió se incluyen en el costo total de su compra.

Las fechas y horarios de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de confirmación de compra y stock. Si el proceso de confirmación tarda más de lo normal, se reprogramará el despacho con la fecha más cercana posible.

RETIRO EN TIENDA

Este servicio te permite comprar online y retirar en cualquier sucursal Multicenter.

¿CÓMO FUNCIONA?

Paso 1 . Selecciona en Multicenter.com.bo cualquier producto disponible para retirar en nuestras sucursales. Puedes encontrar esa información en todas las fichas de productos.

Paso 2 . Selecciona en la página de Envió, la opción Lugar de retiro y elige la tienda de tu preferencia.

Paso 3 . Selecciona tu método de pago y finaliza tu compra. Debes esperar dos e-mails. El primero, confirma tu compra, y el segundo te avisa que ya puedes acercarte a la tienda que seleccionaste a retirar tu producto. Desde el momento que recibes el segundo e-mail, tienes 2 días para retirar tú compra. Posterior a este plazo, tu orden quedará anulada, por lo que deberás realizar nuevamente tu compra.

Paso 4 . Ten en cuenta que al retirar tus productos deberás presentar tu cédula de identidad y orden de compra, además de la tarjeta de crédito o débito con la que compraste. Si la compra no la retirarás tú mismo, debes autorizar a un tercero previamente en Multicenter.com.bo y dicha persona deberá presentar su carnet de identidad y el número de la orden de compra. Para ambas situaciones, pediremos la huella digital de quien retira.

¿Cómo me registro en Multicenter.com.bo?

REGÍSTRATE

Te puedes registrar utilizando tus cuentas de Facebook o Google, registro rápido por correo.

¿Cómo recupero mi contraseña en Multicenter.com.bo?

RECUPERA Y CAMBIA TU CLAVE

Si olvidaste tu clave, podrás reemplazarla por una nueva. Para esto te enviaremos una clave provisional al email que tienes registrado en nuestro sitio, con la que podrás acceder a tu cuenta. Te recomendamos cambiarla por una nueva cuando inicies sesión.

Recuperar Clave

Para modificar tu clave debes iniciar sesión en Multicenter.com.bo y dirigirte a Mi cuenta / Cambiar clave. Para mayor seguridad te recomendamos modificar periódicamente tu clave.